马云云栖大会上的新零售提出,让电商和实体零售商户看到了突破瓶颈的希望,许多创业者也从中发现了投资商机。在面对众多选择中,大部分人将把目光投向了风险最低的自动售货机。
国内自动售货机并非如同日本、欧美地区那般流行,市场发展空间极大几乎等于空白,然而千万别将“空白”当成“无人做”,进入自动售货机的领域,很多人都发现自动售货机行业已经很多人在布局了,盘踞了现有的自动售货机大部分市场,可以说在行业内部,竞争十分激烈。
对于新起的自动售货机品牌如何才能打进市场,被人们所接纳?自动售货机的质量是前提保证,商品和服务效率是关键,而运营则是让客户产生好感、粘度的秘诀所在。常规的运营模式无非是在点位、商品上下功夫,要想在同行中突出,这三个细节才是重中之重:线上自媒体的宣传推广、线下活动的引流、自动售货机细节上的优化。
线上包括各自自媒体平台、官网以及公众号,用于发布行业相关资讯以及近期活动,吸引客户到线下体验消费或让客户记住自己的品牌,打造潜在消费群体。但是线上的宣传和推广往往存在一个问题:言过于实,这样的宣传让客户在线下消费时得不到期待的服务,造成心理落差,对其好感度下降并打上欺骗的标签。
线下最大的优势是可以直接接触客户,进行的面对面的谈话,更具可靠性、真实性,在线下促销活动是最好的引流方式,先以便宜的价格吸引客户消费或者是关注公众号,推出各种优惠活动,打造品牌形象。这样的方式不以盈利为主要目的,而是为了“黏住”客户,让其体验自己的服务。
细节上需要哪些优化?干净整洁是必不可少的、外观同样需要个性化打造、补货过程也需要重视。没有谁喜欢到脏乱的场景中进行购物消费,这不仅扰乱消费者的心情,甚至还会对自动售货机提供的商品质量产生怀疑,设备需要定期的清扫维护,周边环境也需要合适的整理和优化,立牌宣传也是吸引消费者的有效方式。
补货需要及时,自动售货机在人流多的地方投放,那么这就意味着自动售货机的一切活动都是暴露在大众视野下。把补货当作是一次严苛的任务来完成,让群众看到自动售货机的商品都是小心摆放、选择的都是优质商品,这样就不会存在客户对商品本身问题的担忧。同时也让客户记住有那么一个地方提供自动售货机商品售卖。
自动售货机的运营并非是将设备放在那里就不管了,如果是想要赚取零花钱当然可以如此,但是想把自动售货机做精、做细,需要花时间和脑子,把品牌形象通过自动售货机具体体现出来,在客户间产生共鸣。新零售行业的前途不可估量,打造好一个自动售货机品牌有望分享新零售带来的红利
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